寻影相机的额定标准输入功率为5V/2A 9V/2A 12V/1.5A 如您的输入功率未能达到设备正常功耗，APP内将不会显示为充电状态。

支持，寻影 Tiny 4K 可以与支持 UVC 协议的智能电视一起使用，同时大多数智能电视都支持此功能，但是，在使用和购买之前，仍需要确认这一点。

可以，但仅限于 OTG 扩展的安卓手机并且需要来自 APP 的 UVC 协议支持。 对于手机用户来说，寻影Me会是更好的选择

由于设备本身的一些固件bug，有时候WiFi密码会被重置修改，如您遇到该情况请重新启动设备与手机APP再尝试连接设备。如此问题频繁出现那么请将该情况反馈给我们做售后处理。P.B.1.00001

由于世界各个国家/地区采用的WiFi频道规格不同，如果您所处地区的频段规格不在寻影相机可支持频段内那么可能会发生搜索不到WiFi的情况。您可以将该情况反馈给我们并要求做兼容处理。

请检查下您的麦克风摆放位置远离设备出风口，并查看降噪层是否有效。或者更换其他麦克风再尝试录制。如噪声问题非常严重请联系我们的售后客服告知详细情况。

直播平台默认的音频源是在电脑端的，您需要将麦克风连接在电脑上才能录制音频。

寻影相机支持3.5mm TRS 规格接头的麦克风，请确认您的麦克风插头能够匹配寻影相机。 如一切无误录制的视频还是没有声音，请检查您的播放器音频源是否设置正确。

寻影相机采用了外接麦克风设计，您需要购买自己的麦克风接在寻影相机上使用。

可以，您可以购买OBSBOT电池替换服务将设备寄回给我们进行处理。

由于关机状态下设备保留了部分相机和AI功能的运行以方便其开机后迅速启动相关功能，所以基本关闭了设备电源，其功耗还是存在。 如果您需要长时间保存机器不使用，我们推荐您对机器做断电处理。

在我们的 WebCam 应用程序的设置部分，你可以禁用 Tiny 4K 的手势控制功能。

寻影相机的额定标准输入功率为5V/2A 9V/2A 12V/1.5A 并需要支持QC2. 0快充协议， 如输入功率未能达到额定标准，充电速度会相对较慢。

您可以在播放器内将缓存时间降低为300ms，并在推流软件内手动设置延时时间。

Twitch平台的直播流密钥需要搜索Twitch ingest 手动获取。

通过提取设备的rtsp视频流并进行捕获，在推流软件内填入对应直播平台的直播流地址即可成功推流。 您可以参考我们的官方指引视频以获取更多细节

请您检查您的VLC播放器版本，由于VLC播放器新版本的Bug会出现这种情况，您需要下载旧版本播放器或者更换其他播放器才能正常推流。

不需要，您可以开启设备Station模式将寻影相机作为可移动设备连接家用WiFi

设备上方数据接口需要下载官方驱动软件才可以被电脑检测到，您可以通过官方渠道下载驱动软件安装后再连接设备使用。

您可以通过连接设备Wifi提取rtsp视频流的方式获取图像，再推流到直播平台。 或者直接登录我们的桌面版APP进行直播。

请您检查您的手机网络状态，确保关闭影响网络的软件（如VPN）后再尝试进行推流。 如果依旧显示该提示请联系我们的售后客服进一步查看。

请您检查您的网络环境是否OK，重启WiFi后再进行固件下载。如依旧无法成功下载，请将您所处的地理位置报给我们以便进一步处理。

不需要，您可以开启设备Station模式将寻影相机作为可移动设备连接家用WiFi

在极端暗光环境，或者纯黑色背景下，相机会自动拉高感光度，该场景下出现高噪点的现象是正常的。我们推荐您在此环境下使用补光设备提高场景亮度或者增加EV值以降低ISO。 如非以上情况还是出现大量噪点，请将问题视频发送给我们进行进一步分析。

寻影相机的智能拍摄功能会根据当前场景画面自动调节饱和度，如您认为拍摄的视频画面不够理想，请将视频发送给我们进行进一步的分析查看。

请您检查内存卡是否已经储满，如已经储满则需要您清空卡内文件再继续拍摄。再确认内存卡无问题情况下如果设备依旧报红灯且自动停止拍摄，请您联系我们的售后客服并提供相应错误报告以便进一步分析处理。

多人模式可以对多个人像组成的目标进行跟踪，但是多人像的距离不能太过分散原理，人像数量在2人以上，十人以内最佳。 相机会以多人像目标的中心点为标进行跟踪。

请检查您的拍摄环境与位置，避免设备架设位置过低，云台到达最大仰角，将天花板识别为跟踪目标。 如问题依旧无法解决，请将视频打包发送给我们以便进一步分析。

在某些情况下，如拍摄目标距离相机过近，或者云台已经到达最大仰角的时候AI模块检测器可能会失常导致产生该种现象。 处理方法是先取消目标，重置画面中心与云台位置，将设备放在合适的位置后继续对目标跟踪。 如问题依旧无法解决，请将视频打包发送给我们以便进一步分析。

自定义手势不代表自由改变手势姿态，但您可以在给定手势范围内给手势指定需要的功能。

请检查您的WiFi连接状态与周围网络环境，确认一切正常后如果还有卡顿那么请切换WiFi频段到5G后再进行尝试。

您可以在我们的官网上查看直播操作教学视频，在APP内操作，填入推流码即可推流直播。

视频/照片拍摄完毕后在手机端会储存到拍摄界面左上角的在线相册里，需要连接设备才能预览，只有当您在此相册内点击下载后才会同步到离线相册内。

请检查您下载的文件格式，如果是默认4K视频文件体积会比较的大，需要一定时间才能下载完毕。如果不是4K视频，且视频时长较短，那么需要您检查一下设备WiFi连接状态和周围的网络环境确保无干扰。

很抱歉告诉您寻影Tiny 4K不支持AI虚拟背景的功能，它是一款专注于自动跟踪功能的AI视讯摄像头

寻影Tiny系列支持倒置使用，在您倒置使用时，我们的软件功能会自动将其调节到倒置状态以便于您的使用。

您可以使用 OBSBOT WebCam 进行这些功能的详细设置。

抱歉告知您寻影Meet 系列的设备目前没有支持Window Hello功能的计划。

除了常见的Windows系统和macOS系统，Tiny 4K可以支持在Linux系统上面使用。

OBSBOT Tiny系列本身不支持HDMI输出，但你可以购买我们的 OBSBOT UVC转HDMI适配器 来转换信号为HDMI信号。

寻影Tiny 4K目前支持4K@30fps 以及1080P@60fps的视频捕捉。

该种情况下相机图传没有成功传输到手机上，需要检查一下设备的网络连接状态与设备本身状态，如发现WiFi已经断开或者设备亮红灯则需要重启机器与重新连接设备，同时确保已经关闭手机数据通道或其他影响网络连接的软件如VPN。 如以上情况都未发生，设备正常连接却依旧得不到图传型号，请将您的手机机型，系统信息，设备版本等信息报给我们，提交售后处理。

请您在APP界面检查固件升级状态，确认所有部位升级成功后请将设备重启再锁定人像进行跟踪。如依旧没有作用请联系我们的售后客服并提供相关问题日志以便进一步分析。

请您准备好一台电脑，连接设备读取内存后将卡内文件清空并放入官方提供的最新固件升级包，重新启动机器即可开始升级。

请检查设备状态，重新进行升级操作，如果依旧红灯，请将问题反馈给我们并配合发送问题日志。

请您检查环境温度与风扇出风情况，在常温环境，设备出风正常的情况下，机身温度上升是正常现象。如果感觉不到设备散热口出风且机身温度快速升高，那么请将设备寄回给我们做进一步检查。

请检查您的设备指示灯显示情况，并确认固件升级过程中是否AI模块升级失败，如发生升级失败的话请重启机器锁定云台后重新进行升级操作，如问题依旧无法解决，请将设备寄回给我们处理。

请检查您的设备镜头查看转轴是否处于水平位置，如果不是，请点击APP里的横竖屏切换或云台校准调整镜头位置，并轻轻击打镜筒位置以促使Roll轴回转。 完成以上操作后如果依旧无法正常拍摄，那么请将设备寄回给我们处理。

寻影相机支持的内存卡格式为FAT32，您需要在APP的设置界面格式化一下内存卡才可以正常使用。

4K格式下录制视频文件体积较大，容易使储存卡满载。你可以购买其他内存容量较高的TF卡，寻影相机建议的最高内存容量是256G，规格为Class-10 /UHS-1 以上。

请检查您的WiFi连接状态与周围网络环境，确认一切正常后如果还有卡顿那么请切换WiFi频段到5G后再进行尝试。

请检查您的手势摆放姿势与距离，寻影相机最佳的手势识别距离为4-5m，在放大倍数情况下可能更远，但我们依旧推荐您在合适距离内摆出手势进行控制，这样的识别效率更高。

升级完成后，相机指示灯会显示绿灯常亮代表升级成功，同时您登陆APP后会弹出升级情况提示。

请您检查您的网络环境是否OK，重启WiFi后再进行固件下载。如依旧无法成功下载，请将您所处的地理位置报给我们以便进一步处理。

请您查看官方的公布固件版本后对比检查您的设备固件版本，如非最新版本那么请在APP中操作进行固件升级。

由于渲染高分辨率视频所要求配置较高，我们仅对LRV格式文件开放了滤镜/美颜效果同步功能。您可以在手机相册内下载到渲染后的LRV视频文件，但是直接从内存卡提取出来的MP4文件将不会自动渲染。

请检查您的录制视频格式，4K60FPS 和 1080P 120/240 FPS 视频对播放设备配置要求比较高，如手机无法流畅播放的话我们建议您传输到电脑端再检查。

视频/照片拍摄完毕后在手机端会储存到拍摄界面左上角的在线相册里，需要连接设备才能预览，只有当您在此相册内点击下载后才会同步到离线相册内。

请检查您下载的文件格式，如果是默认4K视频文件体积会比较的大，需要一定时间才能下载完毕。如果不是4K视频，且视频时长较短，那么需要您检查一下设备WiFi连接状态和周围的网络环境确保无干扰。

点击进入APP入口界面左下角的离线相册，选取您想要编辑的视频文件进入预览界面，点击右下角的剪辑按钮即可开始编辑视频。

您可以点击APP拍摄界面左上角图标打开相册, 选择里面文件进行下载,下载完成后可以回到APP入口界面点击左下角的离线相册同步到手机存储中去. 或者您可以直接拔出SD卡读取文件。

多人模式可以对多个人像组成的目标进行跟踪，但是多人像的距离不能太过分散原理，人像数量在2人以上，十人以内最佳。 相机会以多人像目标的中心点为标进行跟踪。

由于寻影相机采用的点测光+点触对焦结合的模式，如您的对焦点在暗色物体上相机会自动拉高整体曝光度，从而使得整体画面过曝。解决该问题需要您手动选择当前画面内的测光点，重新调整曝光度。

摩尔纹的出现是由于感光元件（CMOS）像素的空间频率与影像中条纹的空间频率接近而产生的，如果要消除该段摩尔纹我们推荐您将设备位置靠近或者远离拍摄目标以错开该段影像的空间频率即可。

请检查相机设置栏下白平衡选项的当前档位，如确认处于默认档位但图像白平衡过高/低的话请手动进行调节。

在极端暗光环境，或者纯黑色背景下，相机会自动拉高感光度，该场景下出现高噪点的现象是正常的。我们推荐您在此环境下使用补光设备提高场景亮度或者增加EV值以降低ISO。 如非以上情况还是出现大量噪点，请将问题视频发送给我们进行进一步分析。

寻影相机的智能拍摄功能会根据当前场景画面自动调节饱和度，如您认为拍摄的视频画面不够理想，请将视频发送给我们进行进一步的分析查看。

请您检查设备当前焦段与镜头清洁状态，如在长焦端或者镜头不干净的情况下出现杂光现象是正常的。

请确认您的播放设备与播放软件是否支持当前的录制视频分辨率与编码格式，高分辨率/帧率的视频对于播放端的硬件配置要求较高，同时有些播放软件对于H.265格式视频并不兼容。 需要您切换到可支持的格式后才能正常播放。

请您检查内存卡是否已经储满，如已经储满则需要您清空卡内文件再继续拍摄。再确认内存卡无问题情况下如果设备依旧报红灯且自动停止拍摄，请您联系我们的售后客服并提供相应错误报告以便进一步分析处理。

快捷模式是主人模式开启后的默认选项。

寻影采用是的独立WiFi热点, 无法连接外网, 提示网络不可用是正常现象,直接返回APP进入设备拍摄界面即可正常操作。

主人模式的功能主要是使设备在开启以后迅速的识别画面中的主人图像作为跟踪目标，而不是保证一直对主人目标的跟踪。

正面面对摄像机为中心左右30°以内的照片都可以正常上传列入主人名单。

由于宠物跟踪模式与人像跟踪采用的不一样的逻辑算法，在某些情况下算法有问题会导致检测器无法正确判断目标。此种情况需要您重新选定跟踪目标，并避免拍摄场景过于复杂。 如问题经常发生且无法解决，请将视频打包发送给我们以便进一步分析。

请检查您的拍摄环境与位置，避免设备距离目标过远或场景过于复杂，（如背景颜色与拍摄目标完全一致）再重新进行拍摄。 如问题依旧无法解决，请将视频打包发送给我们以便进一步分析。

请检查您的拍摄环境与位置，避免设备架设位置过低，云台到达最大仰角，将天花板识别为跟踪目标。 如问题依旧无法解决，请将视频打包发送给我们以便进一步分析。

在某些情况下，如拍摄目标距离相机过近，或者云台已经到达最大仰角的时候AI模块检测器可能会失常导致产生该种现象。 处理方法是先取消目标，重置画面中心与云台位置，将设备放在合适的位置后继续对目标跟踪。 如问题依旧无法解决，请将视频打包发送给我们以便进一步分析。

请确保您已经取消上一个拍摄目标并且设备处于正常拍摄状态(云台正常移动)。 此时可以重新双击屏幕上的目标进行锁定。

寻影相机的最远跟踪距离为40m，请检查您的拍摄场景与周边环境。由于设备采用的图像识别算法，在一段时间没有跟踪目标图像的情况下设备会判断目标已丢失并切换到下一个目标或进入待机模式。这时候您的跟踪目标如果需要重新锁定，那么得在手机端进行操作或者令目标在距离镜头相对最近位置进行手势控制。

自定义手势不代表自由改变手势姿态，但您可以在给定手势范围内给手势指定需要的功能。