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配送ポリシー

コロナウイルスの影響で、お届けが多少遅れます。



配送費用

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配送方法

弊社は、お客様のご注文をお届けするために、以下のいずれかの輸送業者を使用しています。Fedex、EMS、UPS、FedExを優先的に使用しています。

概ね主要都市への配送は、3~7営業日以内に行われます。
その他の地域では、概ね7~15営業日以内にお届けします。



荷物の配送地域を教えてください。

私たちは、世界のほとんどの国に出荷することができます。チェックするために商品をショッピングカートに入れてチェックアウトページに入ってください


出荷されない国は以下の通りです。
1. 韓国(韓国代理店からの購入はこちらから)
2. 台湾 中国 (台湾の代理店から購入する場合はこちらから)
上記の国にお住まいのお客様は、現地の販売店でOBSBOT製品をお買い求めいただけます。ご理解のほどよろしくお願いいたします



処理時間

すべての注文は、1~2営業日以内に処理されます。週末や祝日には注文品の発送や配達は行われません。注文が集中している場合は、出荷が数日遅れることがあります。お届けまでにさらに輸送日数がかかる場合があります。ご注文商品の発送が大幅に遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。



関税について

製品が目的地の国に合法的に輸入されることをお客様は保証する責任があります。受取人は記録上の輸入者であり、目的国のすべての法律および規制を遵守しなければなりません。中国以外の国に発送されたご注文には、発送先の国で課される輸入税、関税、手数料がかかる場合があります。国際貨物の受取人は、貨物が受取人の国に到着した時点で課税される輸入税、関税、手数料の対象となる場合があります。通関のための追加料金は受取人が負担しなければならず、弊社はこれらの料金を管理することはできません。



製品の配送状況について

ご注文いただいた商品が発送されると、当社から発送確認メールをお送りします。このメールには、当社の倉庫からお客様が指定された住所までの荷物の進行状況を追跡できる追跡番号が記載されています。輸送会社の追跡システムからお客様のご注文の追跡情報が得られるまでに、最大で24時間かかることがありますのでご注意ください。つまり、お客様の荷物が当社の倉庫からお客様のもとにすでに出荷されているにもかかわらず、運送会社がお客様の荷物に関する情報を最大24時間にわたって提供できない場合があります。

何か問題がございましたら、service@OBSBOT.com、もしくは当社のカスタマーサービスにご連絡ください。